🔄 İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu doğrultuda, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili değişim sürecimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir:

❗ İade Koşulları

Satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Sipariş oluşturulmadan önce ürün detaylarını dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

⸻

🔁 Değişim Koşulları

•        Ürünler, teslim alındıktan sonra 3 gün içerisinde değişim talebi oluşturularak gönderilmelidir.

•        Değişim yapılacak ürünün:

•        Kullanılmamış,

•        Etiketinin çıkarılmamış,

•        Orijinal haliyle zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

⸻

🚚 Kargo Ücreti

•        Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.

•        Sabit değişim kargo ücreti: 360 TL’dir.

⸻

📦 Değişim Süreci

1.        Değişim talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturunuz.

2.        Onay aldıktan sonra ürünü tarafımıza gönderiniz.

3.        Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.

4.        Uygun bulunması halinde yeni ürününüz tarafınıza gönderilir.

⸻

⚠️ Önemli Bilgilendirme

•        Kampanyalı ve indirimli ürünlerde değişim hakkı saklıdır.

•        Hijyen sebebiyle bazı ürün gruplarında değişim yapılamayabilir.

•        Ürün gönderimi sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur.